Bevor der erste Einsatz fällt
Wenn das Spiel zu viel wird: Grenzen bei Calitoro Casino
Erst ab 18 Jahren spielbar, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Abkühlungsphasen bereit.
Kurz vor dem Spielen
Was Ihnen hier an Schutz und Hilfe zur Seite steht
Mindestalter
18+
Lizenz
MGA/B2C/812/2021
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Ihre Fragen
Schutz vor dem nächsten Klick
Was Sie im Konto an Zeit und Geld steuern können
Einzahlungslimits
Ein Betrag pro Monat legt fest, wie viel Geld auf Ihr Spielkonto kommt, und wird vor dem Spielen gesetzt, nicht nach einem Verlust.
Verlustlimits
Ein Verlustlimit begrenzt, wie viel Sie in einem Zeitraum verlieren dürfen; sinnvoll, wenn Sie merken, dass Verluste Sie zum Weiterspielen drängen.
Überblick über Ihre Spielzeit
Eine feste Spieldauer beendet die Sitzung, ohne dass Sie selbst daran denken müssen, und passt zu Abenden, an denen die Zeit entgleitet.
Vom Spielen zur Ruhe
Der Selbstausschluss sperrt Ihr Konto vollständig, gedacht für den Moment, in dem Sie Abstand brauchen und nicht nur eine kurze Pause.
Zeit zum Nachdenken
Eine Abkühlungsphase hält Sie für eine selbst gewählte Zeit vom Konto fern; sie eignet sich, wenn Sie erst nachdenken und dann entscheiden wollen.
So greift Ihr Schutz
Sie wollen heute Abend eine Grenze setzen, die hält?
Wo liegen die Limits?
Öffnen Sie das Profilmenü und prüfen Sie, ob dort der Bereich für Limits und Spielerschutz sichtbar ist.
Betrag oder Dauer?
Wählen Sie zwischen Einzahlung, Verlust oder Sitzungszeit; jedes Werkzeug wirkt anders und lässt sich einzeln setzen.
Gilt das Limit für den ganzen Monat?
Legen Sie fest, für welchen Zeitraum die Grenze gelten soll, und achten Sie darauf, dass sie zu Ihrem Monat passt.
Ist das Limit aktiv?
Bestätigen Sie die Eingabe und prüfen Sie anschließend, ob der neue Wert im Konto angezeigt wird.
Sie merken es gerade
Was Sie mit jedem Schritt gewinnen
Hier steht, wie sich kurze Pause, Sperre im Konto und OASIS unterscheiden.
Erst einmal Abstand gewinnen
Eine kurze Auszeit von Stunden oder Tagen lässt sich direkt im Konto einstellen. Solange sie läuft, ist das Spielen gesperrt, Ihr Guthaben bleibt bestehen. Passt eine Pause zeitlich nicht mehr, endet sie nach dem gewählten Zeitraum von selbst.
Zugang im Konto schließen
Beim Selbstausschluss im Konto schließen Sie den Zugang für einen längeren Zeitraum. Der Schritt lässt sich nicht vorzeitig zurücknehmen. Wer wieder spielen möchte, muss den Ablauf abwarten und sich neu verifizieren lassen.
Wer trägt Sie dann in OASIS ein?
Für Deutschland führt das Regierungspräsidium Darmstadt das OASIS-Spielersperrsystem. Standardmäßig gilt die Sperre ein Jahr; kürzer geht es auf eigenen Wunsch, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen lässt sie sich online oder über einen lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de
Wenn es zu viel wird
Wo bekommen Sie jetzt kostenlose Hilfe?
BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die Telefonberatung der BIÖG ist kostenlos und anonym, für Spielende wie für Angehörige; erreichbar Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de
Der Moment der Zweifel
Wann kippt die Freude in Druck?
Wenn Sie morgens noch an gestrige Einsätze denken und der Monat erst halb vorbei ist.
Wenn ein Abend mehr kostet als geplant, entscheiden Sie noch selbst über Tempo und Höhe. Ein Limit oder eine Pause setzt den Rahmen vor dem nächsten Spiel, nicht danach. Späte Einsicht kostet oft Geld und Ruhe.
Was zuerst auffällt
Kein einzelnes Zeichen ist ein Beweis, doch mehrere zusammen verdienen einen zweiten Blick.
- Sie jagen Verlusten hinterher, statt aufzuhören.
- Das Budget für den Monat ist vor der Monatsmitte weg.
- Sie spielen länger als geplant, fast jede Woche.
- Gedanken an Einsätze begleiten Sie bis in die Arbeit.
- Sie sagen niemandem, wie viel Sie einsetzen.
- Ein freier Abend ohne Spiel fühlt sich leer an.
- Sie leihen sich Geld oder greifen an Erspartes.
Wenn es konkret wird
Sie sind an dem Punkt, an dem Fragen bleiben
Kann ich mein Konto bei Calitoro Casino dauerhaft schließen lassen?
+
Ja. Eine Nachricht an [email protected] genügt, und das Konto wird geschlossen, nicht nur pausiert. Bitte geben Sie an, dass die Schließung endgültig sein soll, damit daraus keine bloße Auszeit wird.
Wirkt die Telefonberatung auch für Angehörige, die sich Sorgen machen?
+
Ja. Die BIÖG-Telefonberatung unter 0800 1 37 27 00 ist kostenlos, anonym und ausdrücklich auch für Angehörige da. Sie erhalten dort eine erste Einschätzung und Hinweise auf Beratungsstellen in Ihrer Nähe.
Lässt sich ein Selbstausschluss vorzeitig aufheben?
+
Nein. Der Selbstausschluss läuft über den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht vorher. Wer ihn beim OASIS-Spielersperrsystem eintragen lässt, wendet sich für eine Aufhebung erst nach Ablauf der Mindestdauer schriftlich an das Regierungspräsidium Darmstadt.
Kann ich Limits im Handy-Browser genauso einstellen?
+
Ja. Der Kontobereich ist in der mobilen Ansicht derselbe, Sie finden dort also alle Werkzeuge wie am Rechner. Ein Wechsel des Geräts ändert nichts an einem bereits gesetzten Limit.
Warum wird mein Alter geprüft, bevor ich spielen kann?
+
Weil Glücksspiel bei Calitoro Casino erst ab 18 Jahren möglich ist und die Altersgrenze vor jedem Spiel verlässlich gelten muss. Die Prüfung erfolgt über Ihre Identifikation, nicht über eine Selbstauskunft.